Secteur : Tourisme — Voyage  |  Taille typique : 3 à 25 personnes  |  Modules utilisés : RH · Paie · Facturation · CRM · ERP · Contrats · Notes de frais

Les défis d'une agence de voyage algérienne

Une agence de voyage gère une activité saisonnière intense (Omra, Hadj, voyages estivaux), un personnel qui se déplace fréquemment, une facturation complexe aux clients (acomptes, soldes, modifications), et des relations avec de nombreux fournisseurs (hôtels, compagnies aériennes, prestataires locaux). Almawarid couvre toute cette chaîne.

Profils dans une agence de voyage

✈️
Directeur / Gérant
  • Vue globale chiffre d'affaires
  • Validation des contrats fournisseurs
  • Gestion des congés du personnel
  • Supervision des bulletins de paie
💁
Agent de voyage / Commercial
  • CRM : suivi des clients et prospects
  • Émission des factures (Omra, séjours)
  • Suivi des réservations et paiements
  • Notes de frais déplacements
📊
Comptable / Admin
  • Bulletins de paie mensuels
  • Paiements fournisseurs (hôtels, transporteurs)
  • Déclarations fiscales et sociales
  • Archivage contrats

Modules et cas d'usage spécifiques

Module Usage agence de voyage
Facturation Factures Omra (acompte + solde), voyages organisés, séjours, visas. Gestion TVA tourisme
ERP — CRM Base de données voyageurs fidèles, historique achats, relances pour nouvelle saison
ERP — Fournisseurs Hôtels partenaires, compagnies aériennes, agences locales, guides : contrats et paiements
Paie Bulletins agents permanents + saisonniers (guides, accompagnateurs), commissions sur ventes
Notes de frais Déplacements des agents (foires tourisme, salons, visites d'inspection), frais d'accompagnement
Congés Gestion des périodes de forte activité (Omra: jan-mars, Hadj: variable) — blocage des congés en haute saison
Gestion de la saisonnalité

Almawarid permet d'embaucher des saisonniers (CDD) pendant les périodes Omra et Hadj avec des contrats générés automatiquement, puis de les archiver proprement en fin de mission — sans paperasse manuelle.