تساعدك وحدة CRM من المورد على متابعة عملائك المحتملين وعملائك دون تفويت أي فرصة تجارية. لا مزيد من جهات الاتصال المدونة على الورق أو المبعثرة في WhatsApp.
1. قاعدة عملاء مركزية
لكل عميل أو عميل محتمل بطاقة كاملة:
- الاسم، الشركة، الهاتف، البريد الإلكتروني
- المدينة والولاية
- NIF (للفوترة)
- السجل الكامل للفواتير والطلبات
- الملاحظات والتعليقات
ابحث عن أي عميل في ثانية واحدة بالاسم أو المدينة أو رقم الهاتف.
2. من عميل محتمل إلى عميل
عندما يتصل بك عميل محتمل (هاتف، WhatsApp، نموذج ويب)، أنشئ بطاقته في 30 ثانية. وبمجرد إنشاء أول فاتورة أو طلب له، يصبح تلقائياً عميلاً نشطاً بكامل سجله.
3. سجل التفاعلات
لكل عميل، استرجع فوراً:
- جميع الفواتير الصادرة (المدفوعة، المعلقة، المتأخرة)
- جميع الطلبات المقدمة
- إجمالي رقم الأعمال المُحقق
4. فوترة سريعة
من بطاقة العميل، أنشئ فاتورة بنقرة واحدة — تُعبأ بيانات الاتصال ورقم NIF مسبقاً. لا حاجة لإعادة إدخال المعلومات في كل مرة.
5. التكامل مع الطلبات
عندما تنشئ طلب عميل (بيع عبر الإنترنت، طلب هاتفي)، يربط نظام CRM العميل بالطلب تلقائياً. ترى بلمحة واحدة أي العملاء يطلبون أكثر، وأيهم لم يطلب منذ مدة طويلة.