القطاع: السياحة — الأسفار  |  الحجم النموذجي: 3 إلى 25 شخصًا  |  الوحدات المستخدمة: الموارد البشرية · الرواتب · الفوترة · CRM · ERP · العقود · مصاريف

تحديات وكالة أسفار جزائرية

تسيّر وكالة الأسفار نشاطًا موسميًا مكثّفًا (عمرة، حج، رحلات صيفية)، وموظفين يتنقّلون باستمرار، وفوترة معقّدة للعملاء (تسبيقات، أرصدة، تعديلات)، وعلاقات مع العديد من الموردين (فنادق، شركات طيران، مزوّدون محليون). يغطّي Almawarid هذه السلسلة كاملة.

الملامح داخل وكالة أسفار

✈️
المدير / المسيّر
  • رؤية شاملة لرقم الأعمال
  • المصادقة على عقود الموردين
  • تسيير عطل الموظفين
  • الإشراف على كشوف الرواتب
💁
عون أسفار / تاجر
  • CRM: متابعة العملاء والمحتملين
  • إصدار الفواتير (عمرة، إقامات)
  • متابعة الحجوزات والمدفوعات
  • مصاريف التنقل
📊
المحاسب / الإداري
  • كشوف رواتب شهرية
  • مدفوعات الموردين (فنادق، ناقلون)
  • التصريحات الجبائية والاجتماعية
  • أرشفة العقود

الوحدات وحالات الاستخدام الخاصة

الوحدة الاستخدام في وكالة أسفار
الفوترة فواتير عمرة (تسبيق + رصيد)، رحلات منظّمة، إقامات، تأشيرات. تسيير TVA السياحة
ERP — CRM قاعدة بيانات المسافرين الأوفياء، سجل المشتريات، تذكيرات لموسم جديد
ERP — الموردون الفنادق الشريكة، شركات الطيران، الوكالات المحلية، المرشدون: العقود والمدفوعات
الرواتب كشوف الأعوان الدائمين + الموسميين (مرشدون، مرافقون)، العمولات على المبيعات
مصاريف تنقلات الأعوان (معارض سياحة، صالونات، زيارات تفتيش)، مصاريف المرافقة
العطل تسيير فترات النشاط القوي (العمرة: جانفي-مارس، الحج: متغيّر) — منع العطل في الموسم العالي
تسيير الموسمية

يتيح Almawarid توظيف موسميين (CDD) خلال فترات العمرة والحج بعقود تُنشأ تلقائيًا، ثم أرشفتهم بطريقة سليمة في نهاية المهمة — دون أوراق يدوية.