يُرجع لك زبون بضاعة، أو تمنحه تخفيضًا بعد البيع، أو دفع أكثر مما يجب؟ الوثيقة الصحيحة ليست فاتورة جديدة، بل هي فاتورة إشعار دائن. إليك متى تُصدرها، وما الذي يجب أن تتضمنه، وكيف تتعامل مع إشعار يتجاوز قيمة الفاتورة.
ما هي فاتورة الإشعار الدائن؟
إن فاتورة الإشعار الدائن (وتُسمى أيضًا إشعار بالدائن) وثيقة تجارية تُلغي أو تُخفّض فاتورة سبق إصدارها. وهي تُثبت دينًا للبائع تجاه الزبون: مبلغًا تدين به له، سواء لتسديده أو لخصمه من شراء قادم.
متى تُصدر إشعارًا دائنًا؟
- إرجاع البضاعة من قِبل الزبون.
- تخفيض أو حسم مُنح بعد الفوترة.
- خطأ في الفوترة (كمية، سعر، TVA مطبّقة بشكل خاطئ).
- إلغاء كلي أو جزئي لطلبية.
- مبلغ زائد: دفع الزبون أكثر مما يجب.
البيانات الإلزامية
يتضمّن الإشعار الدائن بيانات الفاتورة العادية، مع بعض الخصوصيات:
- عبارة صريحة «فاتورة إشعار دائن» ورقم خاص ضمن سلسلة متصلة.
- مرجع الفاتورة الأصلية المعنية.
- المبالغ بالقيمة السالبة (HT، TVA، TTC) — فهي عملية تخفيض.
- الهوية الكاملة للزبون والبائع (NIF، RC، إلخ).
وماذا عن TVA؟
يقوم الإشعار الدائن بتسوية الـ TVA التي فُوتِرت في الأصل: تُخفَّض الـ TVA المُحصَّلة بالمقدار نفسه. لهذا يجب تتبّع الإشعار الدائن بدقة — فله أثر جبائي مباشر. لتقدير الـ TVA، استعمل حاسبة الـ TVA لدينا.
الحالة الدقيقة: الإشعار يتجاوز الفاتورة
ماذا يحدث عندما يتجاوز مبلغ إشعار دائن (أو تسديد) قيمة الفاتورة، أو عندما يدفع الزبون مالاً زائدًا؟ الجواب: يصبح هذا الفائض رصيدًا دائنًا للزبون — مبلغًا تدين به له.
للتذكير: هذا المبلغ الزائد لا «يختفي». يجب أن يظهر في مكان ما — إمّا في صورة تسديد، أو في صورة إشعار دائن قابل للترحيل على الشراء القادم للزبون. ومن دون متابعة، فهو مصدر كلاسيكي للأخطاء والنزاعات.
تابع إشعاراتك الدائنة ورصيد كل زبون مع Almawarid
يُدير Almawarid فواتير الإشعار الدائن في بضع نقرات: يُسجَّل الإشعار بالقيمة السالبة، ويظهر في دفتر المبيعات، وتعرض بطاقة الزبون باستمرار رصيده (الفواتير، الإشعارات، الدفعات). ترى فورًا ما يدين به الزبون… أو ما تدين به أنت له. جرّب مجانًا.