دفتر للحجوزات، وجدول للأسعار، وتذاكر المطعم في درج، وفاتورة تُعاد يدويًا عند مغادرة النزيل. وحدة الإيواء في الموارد تربط مخطط الغرف والاستقبال والاستهلاكات وفاتورة الإقامة، للفنادق والإقامات ودور الضيافة.
غرفة تُباع مرتين، وحساب يُجمع قطعة قطعة عند المغادرة
في فندق صغير أو دار ضيافة يُؤخذ الحجز عبر الهاتف ويُكتب في دفتر. وفي نهاية الأسبوع يرد شخصان، فتُوعَد الغرفة نفسها مرتين. يصل النزيل، ويُبحث عن حل أمامه.
وعند المغادرة يجب جمع كل شيء: الليالي، والقهوة في الغرفة، والعشاء الموقَّع في المطعم، والعربون المدفوع عند الحجز، ورسم الإقامة. ما يُنسى لا يُفوتَر أبدًا، والشرطة تنتظر دائمًا بطاقة نزيل مملوءة كما ينبغي.
مخطط يمنع البيع المزدوج، وحساب يُضبط وحده
تصرّح بوحداتك مرة واحدة: غرف، وغرف تقليدية، وبنغالوهات، ومنازل، أو قاعات تُكرى باليوم، مع سعتها وسعر الليلة. والمواسم السعرية تطبّق معاملًا، مثل 130% في الموسم المرتفع. ويعرض المخطط كل الوحدات يومًا بيوم؛ ولا يمكن أن يتداخل حجز مع آخر على الوحدة نفسها، والغرفة تصبح حرة يوم المغادرة.
يحمل الحجز النزيل والتواريخ والمقيمين وبطاقة النزيل: وثيقة الهوية، والجنسية، والميلاد، والجهة القادم منها والمتوجه إليها. وأثناء الإقامة يستقبل الفوليو الاستهلاكات، ويستطيع صندوق المطعم وضع تذكرة على الغرفة. وتُسجَّل العربونات والتسديدات نقدًا أو بتحويل أو بصك أو ببطاقة، والباقي للدفع أمامها. وعند المغادرة تُحضَّر فاتورة الإقامة في وحدة الفواتير: الليالي والاستهلاكات والتذاكر ورسم الإقامة.
استقبال في خمس شاشات
- الوحدات والأسعار: غرفك وقاعاتك بسعتها وسعرها، والمواسم السعرية، ورسم الإقامة في بلديتك، وتفعيل الحجز عبر الإنترنت.
- مخطط الإيواء: كل الوحدات على عدة أيام، والوصول والمغادرة والإشغال وطلبات الويب للمعالجة؛ ونقرة على خانة حرة تفتح الحجز.
- حجز جديد: النزيل والتواريخ والبالغون والأطفال، وسعر الليلة المقترح القابل للتعديل، وبطاقة النزيل؛ والوحدات المتعددة المؤشَّر عليها تشكل حجز مجموعة، بفوليو وفاتورة لكل غرفة.
- الفوليو — الاستهلاكات: في بطاقة الإقامة بعد تسجيل الوصول: خدمة الغرف، وتذاكر المطعم الموضوعة على الغرفة، والتحصيلات؛ والمغادرة مع مبلغ غير مدفوع تتطلب تأكيدًا صريحًا.
- فوترة الإقامة: مسودة فاتورة تجمع الإقامة كلها في وحدة الفواتير؛ تتحقق منها ثم تصادق عليها.
ما الذي تربحه
- لا غرفة تُباع مرتين. يرفض البرنامج كل حجز يتداخل مع آخر على الوحدة نفسها.
- لا شيء يُنسى في الحساب. تُضاف الاستهلاكات وتذاكر المطعم إلى الإقامة لحظة وصولها.
- أوراق الشرطة جاهزة. تُطبع بطاقة الشرطة لكل حجز، ويُستخرج سجل النزلاء للفترة المطلوبة.
- اليوم في شاشة واحدة. اليومية تعطي الوصول والمغادرة والإقامات الحاضرة والمبالغ المحصلة في اليوم.
- أرقام الشهر. نسبة الإشغال، ومتوسط سعر الليلة المباعة، والإيراد لكل غرفة متاحة، والليالي حسب الجنسية.
لمن هذه الوحدة؟
وحدة الإيواء موجهة للمؤسسات التي تكري غرفًا بالليلة أو قاعات باليوم وتريد استقبالًا منظمًا، من دار ضيافة بخمس غرف إلى فندق له مطعمه.
- فنادق المدن وفنادق الأعمال
- الإقامات السياحية والكراء الموسمي
- دور الضيافة والنُّزل الريفية
- المركّبات ذات البنغالوهات على شاطئ البحر
- المؤسسات التي تكري قاعات باليوم
أسئلة شائعة
هل يمكن استقبال حجوزات عبر الإنترنت؟
نعم: توفر الوحدة صفحة حجز عمومية برابط تضعه على موقعك أو صفحاتك أو في تعريف حسابك على إنستغرام. تصل الطلبات بحالة «طلب ويب» وتؤكدها أنت، ولا يُحجز شيء تلقائيًا.
هل الوحدة مرتبطة بمنصتي Booking أو Airbnb؟
لا توجد مزامنة تلقائية من شاشاتك اليوم. الحجوزات الواردة من هذه المنصات تُدخل في المخطط، الذي يمنع بعدها كل بيع مزدوج.
كيف يُؤكَّد الحجز للنزيل؟
من بطاقة الحجز، زر يرسل التأكيد بالبريد الإلكتروني وآخر يفتح واتساب والرسالة جاهزة: التواريخ والوحدة والمقيمون وسعر الليلة.
هل فاتورة الإقامة مطابقة؟
تُنتجها وحدة الفواتير، بالترقيم والبيانات نفسها التي تحملها فواتيرك الأخرى. وتولد مسودة: تحقق من نسب الرسم المطبقة قبل المصادقة، واستشر محاسبك في حالتك.
هل يمكن متابعة حالة الغرف؟
نعم: لكل وحدة حالتها: نظيفة، أو تحتاج تنظيفًا، أو التنظيف جارٍ، أو للتفتيش، أو خارج الخدمة. والوحدة الخارجة عن الخدمة لا تُحجز ما لم تُستعد حالتها.
شاهد وحدة الإيواء على حالتك أنت
تعال إلى العرض بقائمة غرفك وأسبوع من دفتر حجوزاتك: نبني مخططك أمامك.
- العرض التوضيحي. يعرض عليك مستشار وحدة الإيواء على نشاطك، عبر الإنترنت وعلى شاشتك، ويجيب عن أسئلتك. اطلب عرضًا توضيحيًا.
- النسخة التجريبية. تُفعَّل مع مستشار أثناء العرض، على حسابك الخاص: منتجاتك الحقيقية وزبائنك الحقيقيون، و14 يومًا للعمل عليها. أنشئ حسابك لتطلبها.
- ورشات التخصيص. خلال فترة التجربة نكيّف معك الشاشات والوثائق والإعدادات حسب طريقة عملك. هذه الورشات مجانية.
وحدة الإيواء تُفتح عند الطلب: اطلبها أثناء العرض، يعطيك المستشار سعرها، ولا تدفع إلا إذا قررت المواصلة. الباقات الأساسية في صفحة الأسعار.
اطلب العرض عبر واتساباطلب عرضًا توضيحيًا