في النادي أو قاعة الرياضة أو المدرسة، يريد العضو أن يدفع ثمن قهوته أو مشروبه أو حصته دون أن يُخرج نقودًا. نقاط الوفاء في الصندوق في الموارد تمنح كل عضو محفظة نقاط: تُشحن عند الكونتوار، وتُصرف في الصندوق، وتترك كل حركة أثرًا.
بطاقات مختومة ودفتر استقبال وأرصدة متنازع عليها
كثير من النوادي تسيّر امتيازاتها ببطاقات تُختم أو بدفتر عند الاستقبال. يؤكد العضو أنه بقيت له عشر نقاط، ويحسب الدفتر ستًا، ولا تملك موظفة الاستقبال أي وسيلة للفصل. وتُمنح الامتيازات بالتقدير، ولا أحد يعرف كم من النقاط متداولة فعلًا.
والدفع المسبق يطرح المشكلة نفسها: يدفع العضو مبلغًا مقدمًا، لكن لا شيء يربط هذا الدفع بما يستهلكه بعد ذلك في المقصف. وفي آخر الشهر لا يعود الصندوق والامتيازات متطابقين، وتتآكل الثقة من جهتي الكونتوار.
محفظة لكل عضو، موصولة بالصندوق
تعيش النقاط في بطاقة العضو داخل سجل: كل ربح وكل صرف سطر مؤرَّخ بسببه والشخص الذي سجّله، وعند الاقتضاء تذكرة الصندوق. لا يُكتب الرصيد باليد أبدًا، بل يُقرأ من هذا السجل. وتحدد أنت قيمة النقطة بالدينار، ويمكن للبرنامج أن يمنح نقاطًا عن كل حصة يحضرها العضو، ومكافأة على المواظبة أو على الرعاية، وأن يُسقط رصيد العضو غير النشط بعد عدد الأشهر الذي تختاره.
في الصندوق، يلمس أمين الصندوق تبويب «نقاط»، ويكتب اسم العضو أو يمسح شارته، فيرى رصيده. يتحول المبلغ إلى نقاط مع التقريب دائمًا إلى النقطة الأعلى، إلا للمادة التي تحمل سعرها الخاص بالنقاط. وإذا لم يكفِ الرصيد تُرفض العملية مع ذكر الرقم بدقة، ويسمح الدفع المختلط بإكمال المبلغ نقدًا. أما المواد المعلَّمة «مادة المتجر» فتُدفع دائمًا بالمال.
أربع حركات عند الكونتوار
- الأعضاء: تنشئ موظفة الاستقبال العضو باسمه وهاتفه وبريده الإلكتروني، ويمكنها أن تمنحه رمز شارة.
- شحن: يشتري العضو نقاطًا مسبقًا، فيحصّل الصندوق مبلغ الشحن ويضيف النقاط إلى محفظته في التذكرة نفسها.
- نقاط: في الصندوق يدفع العضو تذكرته كلها أو جزءًا منها من رصيده، والتذكرة الملغاة تعيد إليه نقاطه.
- متابعة المحفظة: الشحنات والاستهلاك حسب الفترة وحسب العضو، والنقاط المتداولة، والتصدير بصيغة CSV.
ما الذي تربحه
- أرصدة لا جدال فيها. لكل نقطة تاريخها، ويُطبع كشف المحفظة بحجم A4 لكل عضو يطلبه.
- مال محصَّل مسبقًا. تدخل الشحنات الصندوق يوم شرائها، قبل أي استهلاك.
- لا تجاوزات صامتة. وحدهما الاستقبال والمسيّر يشحنان المحفظة أو يعطّلانها، وكل خصم يحمل اسم من سجّله.
- محفظة يمكن إيقافها. المحفظة المعطَّلة لا تقبل شحنًا ولا استهلاكًا حتى يُعاد تفعيلها.
- قواعد واضحة. التقريب دائمًا إلى النقطة الأعلى، والمتجر يُدفع دائمًا بالمال.
لمن هذه الوحدة؟
نقاط الوفاء في الصندوق موجهة للهياكل التي لها أعضاء وكونتوار: النوادي الرياضية وقاعات الرياضة ومراكز الترفيه والمدارس ومراكز التكوين التي فيها مقصف. وهي تعتمد على وحدة التكوين والمدارس التي تمسك قائمة الأعضاء، وعلى الصندوق، وتُفتح عند الطلب لا تلقائيًا.
- قاعات الرياضة ونوادي اللياقة البدنية
- النوادي الرياضية والجمعيات التي لها مقصف أو متجر
- مراكز الترفيه وفضاءات الأطفال
- المدارس ومراكز التكوين التي فيها مقصف
- المركّبات الرياضية والمسابح
أسئلة شائعة
هل أحتاج إلى وحدة التكوين لاستعمال النقاط؟
نعم. النقاط مرتبطة بأعضاء وحدة التكوين والمدارس، والصندوق يخصمها. ومن دون أعضاء لا توجد محفظة للخصم.
هل يربح الزبائن نقاطًا عند الشراء من الصندوق؟
ليس اليوم. تُكسب النقاط بالحصص التي يحضرها العضو، ومكافآت المواظبة والرعاية، والشحنات المشتراة، وتُصرف في الصندوق.
كم تساوي النقطة؟
أنت من يحدد ذلك في الإعدادات: إذا كانت النقطة بعشرة دنانير، فالمادة التي ثمنها مئتا دينار تكلّف عشرين نقطة. ويمكن لمادة أن تحمل سعرها الخاص بالنقاط.
ماذا يحدث حين تُلغى تذكرة؟
تُعاد النقاط المخصومة إلى العضو مع سطر إلغاء في سجله، حتى لو عُطّلت محفظته في الأثناء.
لماذا لا تُفعَّل هذه الوحدة تلقائيًا؟
لأنها تغيّر طريقة التحصيل: تُفتح عند الطلب بعد أن تحدد قواعدك، أي قيمة النقطة والمواد المستثناة وصلاحيات الاستقبال.
شاهد وحدة نقاط الوفاء في الصندوق على حالتك أنت
أحضر قائمة ما تبيعه عند الكونتوار وقواعد امتيازاتك الحالية: نريك شحن محفظة ودفعًا بالنقاط ومتابعة المحفظة على حالتك أنت.
- العرض التوضيحي. يعرض عليك مستشار وحدة نقاط الوفاء في الصندوق على نشاطك، عبر الإنترنت وعلى شاشتك، ويجيب عن أسئلتك. اطلب عرضًا توضيحيًا.
- النسخة التجريبية. تُفعَّل مع مستشار أثناء العرض، على حسابك الخاص: منتجاتك الحقيقية وزبائنك الحقيقيون، و14 يومًا للعمل عليها. أنشئ حسابك لتطلبها.
- ورشات التخصيص. خلال فترة التجربة نكيّف معك الشاشات والوثائق والإعدادات حسب طريقة عملك. هذه الورشات مجانية.
لا تدفع إلا إذا قررت المواصلة، والأسعار معروضة قبل أن تبدأ في صفحة الأسعار.
اطلب العرض عبر واتساباطلب عرضًا توضيحيًا