تذهب التعليمات إلى مجموعة واتساب تختلط فيها صور العائلة والفيديوهات، والعامل الذي غادر الشركة ما زال يقرأ كل شيء، ورسالة الصباح المهمة تغرق تحت عشرات الرسائل الأخرى. المراسلة الداخلية في الموارد تمنح فريقك فضاء نقاش تملكه المؤسسة، بجانب الأدوات التي يستعملها أصلًا.
مجموعة واتساب للفريق: عملية، إلى أن تصبح مشكلة
في أغلب المؤسسات الجزائرية الصغيرة يتواصل الفريق عبر مجموعة واتساب أُنشئت على الهاتف الشخصي للمسيّر. كل شيء يمر فيها: التعليمات، والأسئلة عن طلبية، ورسائل التهنئة، والنكت. في المساء يدخل العمل حياة العمال الخاصة، وفي الصباح لا يُعثر على التعليمة المهمة.
ويظهر الخطر الحقيقي عند مغادرة عامل: يبقى في المجموعة ما لم يتذكر أحد إخراجه، ويحتفظ على هاتفه بكل ما كُتب فيها. فتبادلات العمل غير مرتبطة بشيء: لا بالشركة ولا بقائمة العمال.
قناة للمؤسسة، رسائل مباشرة، ووصول يتبع الفريق
المراسلة مخصصة لأعضاء شركتك في الموارد. القناة العامة تجمع الفريق كله للإعلانات والتعليمات، وبجانبها لكل زميل محادثته الخاصة، مع عدّاد للرسائل غير المقروءة وإشارة إلى أن رسالتك قُرئت. ونقطة ملونة تُظهر من هو متصل، انطلاقًا من نشاطه في البرنامج. وتظهر الرسائل الجديدة في ثوانٍ دون إعادة تحميل الصفحة، على الحاسوب كما على الهاتف.
قائمة الأشخاص هي قائمة فريقك، لا دفتر عناوين يُمسك جانبًا: العامل المضاف يظهر، والعامل المعطَّل لا يستطيع الدخول، فلا يقرأ ولا يكتب شيئًا بعد ذلك. أما السجل فيبقى في حساب الشركة.
كيف تعمل، في أربع شاشات
- المراسلة: مدخل القائمة يفتح فضاء النقاش الخاص بالشركة: على الجانب القناة العامة وقائمة زملائك مع حالة اتصالهم.
- القناة العامة: قناة الفريق كله، وتظهر على الشاشة باسم #général: تعليمة أو إعلان أو تذكير يقرؤه الجميع في المكان نفسه.
- رسالة مباشرة: محادثة خاصة مع زميل؛ تُعَدّ الرسائل غير المقروءة، وترى متى قُرئت رسالتك.
- الفريق: حين يغادر عامل تعطّله: لا يستطيع الدخول بعدها، ويُحتفظ بسجل أجوره وحضوره، وتتحرر رخصته.
ما الذي تربحه
- العمل منفصل عن الحياة الخاصة. تبقى التبادلات المهنية في برنامج المؤسسة، لا في الهاتف الشخصي لكل واحد.
- مغادرة واحدة، ووصول مقطوع. يكفي تعطيل العامل: لا يعود له وصول إلى المحادثات.
- لا دليل هاتف تمسكه. أعضاء المراسلة هم أعضاء فريقك في الموارد.
- الرسالة قُرئت، وأنت تعرف ذلك. في الرسائل المباشرة تُنهي إشارة القراءة عبارة «لم أرَ الرسالة».
- لا شيء إضافي يُثبَّت. تفتح المراسلة في البرنامج نفسه الذي تستعمله للصندوق أو المخزون أو الحضور.
لمن هذه الوحدة؟
المراسلة الداخلية موجهة للمؤسسات التي يعمل فريقها أصلًا على الموارد وتريد إخراج تبادلات العمل من المجموعات الشخصية: المتاجر والمستودعات والورشات والمكاتب.
- شبكات المتاجر ونقاط البيع
- المستودعات والتوزيع
- الورشات والمصانع الصغيرة
- الوكالات ومكاتب الخدمات
- الفرق الميدانية التي تمر بالمكتب بين جولتين
أسئلة شائعة
هل يمكن إرسال صور أو ملفات؟
ليس بعد: المراسلة تنقل رسائل نصية. أما الوثيقة فمكانها الوحدة المعنية بها (الفاتورة، الطلبية، العقد).
هل المراسلة متاحة أثناء فترة التجربة؟
لا: تُفتح مع الاشتراك. وخلال العرض التوضيحي يريك المستشار إياها في وضعية حقيقية.
هل يمكن الكتابة بالعربية؟
نعم، تُكتب الرسائل باللغة التي تختارها، عربية أو فرنسية. أما عناوين شاشة المحادثة نفسها فهي بالفرنسية حاليًا.
من يستطيع قراءة القناة العامة؟
كل الأعضاء النشطين في شركتك، وهم وحدهم. والعامل المعطَّل لا يعود له وصول إليها.
هل يجب تثبيت تطبيق؟
لا. تفتح المراسلة داخل الموارد، من متصفح الحاسوب أو الهاتف.
شاهد وحدة المراسلة الداخلية على حالتك أنت
تعال إلى العرض بتعليمتين أو ثلاث أرسلتها هذا الأسبوع في مجموعتك: نمررها في قناة فريقك، وتحكم بنفسك على الفرق.
- العرض التوضيحي. يعرض عليك مستشار وحدة المراسلة الداخلية على نشاطك، عبر الإنترنت وعلى شاشتك، ويجيب عن أسئلتك. اطلب عرضًا توضيحيًا.
- النسخة التجريبية. تُفعَّل مع مستشار أثناء العرض، على حسابك الخاص: منتجاتك الحقيقية وزبائنك الحقيقيون، و14 يومًا للعمل عليها. أنشئ حسابك لتطلبها.
- ورشات التخصيص. خلال فترة التجربة نكيّف معك الشاشات والوثائق والإعدادات حسب طريقة عملك. هذه الورشات مجانية.
لا تدفع إلا إذا قررت المواصلة، والأسعار معروضة قبل أن تبدأ في صفحة الأسعار.
اطلب العرض عبر واتساباطلب عرضًا توضيحيًا